Публичная оферта: о заключении договора возмездного оказания услуг
Редакция от: «27» марта 2026 г.
Настоящий документ является официальным предложением Коваленко Майи Георгиевны, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой.
Акцепт настоящей Оферты, то есть полное и безоговорочное принятие ее условий, осуществляется Заказчиком путем совершения действий, свидетельствующих о намерении воспользоваться услугами Исполнителя, в том числе, но не ограничиваясь: оформлением заявки на сайте, направлением сообщения, записью на услугу, внесением предоплаты, полной или частичной оплатой услуг, подтверждением записи, оплатой обучения, курса, консультации, процедуры, сертификата либо иным действием, из которого явно следует воля Заказчика на заключение договора.
С момента акцепта настоящей Оферты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным на условиях настоящей Оферты.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Исполнитель:
Коваленко Майя Георгиевна1.2. Сайт Исполнителя:
1.3. Контактный адрес электронной почты:
1.4. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком по оказанию услуг, в том числе:
- услуг по выполнению татуировки;
- услуг по выполнению татуажа и перманентного макияжа;
- консультационных услуг;
- образовательных, информационно-консультационных и обучающих услуг;
- услуг, связанных с проведением курсов, мастер-классов, практикумов, интенсивов, наставничества, стажировок, разборов, лекций, семинаров, обучающих программ;
- сопутствующих и дополнительных услуг, прямо указанных на Сайте либо согласованных сторонами индивидуально.
1.5. Настоящая Оферта является договором присоединения. Заказчик, акцептуя настоящую Оферту, подтверждает, что ознакомился с ее условиями в полном объеме, понимает их правовое значение, принимает их без оговорок и исключений и обязуется соблюдать.
1.6. Если Заказчик не согласен с условиями настоящей Оферты полностью или в части, он обязан воздержаться от оформления заявки, записи, оплаты и получения услуг Исполнителя.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Оферта — настоящий документ, размещенный в сети Интернет на Сайте Исполнителя и содержащий все существенные условия оказания услуг.
2.2. Исполнитель — Коваленко Майя Георгиевна, оказывающий услуги самостоятельно и/или с привлечением третьих лиц в случаях, не противоречащих законодательству Российской Федерации.
2.3. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты.
2.4. Клиент — физическое лицо, непосредственно получающее услугу. Если Заказчик и Клиент не совпадают, Заказчик гарантирует наличие законных оснований действовать в интересах Клиента.
2.5. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу https://kovalenkopm.ru/, включая все страницы, разделы, формы, поддомены, материалы и сервисы.
2.6. Услуги — любые услуги, оказываемые Исполнителем в рамках настоящей Оферты, включая, но не ограничиваясь:
- татуировка;
- татуаж;
- перманентный макияж;
- консультации;
- обучение;
- курсы;
- разборы;
- мастер-классы;
- информационно-консультационные и иные сопутствующие услуги.
2.7. Процедура — услуга по выполнению татуировки, татуажа, перманентного макияжа, коррекции, обновления, перекрытия, эскизирования, подбора и иной аналогичной деятельности.
2.8. Обучающие услуги — информационно-консультационные и обучающие услуги, оказываемые в форме курсов, уроков, занятий, лекций, практики, наставничества, мастер-классов, вебинаров, интенсивов, стажировок, разборов, демонстраций, супервизии и иных форм передачи опыта, знаний и навыков.
2.9. Заявка — оформленный Заказчиком запрос на получение услуги, направленный через сайт, электронную почту, мессенджеры, по телефону, через социальные сети или иным способом.
2.10. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в настоящем документе.
2.11. Депозит / бронь / предоплата — денежная сумма, вносимая Заказчиком в подтверждение намерения получить услугу в согласованную дату и время, в счет будущей оплаты.
2.12. Материалы — любые текстовые, графические, фото-, видео-, аудио-, цифровые, методические, обучающие, презентационные, авторские и иные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику или Клиенту.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется по заявке Заказчика оказать Заказчику и/или Клиенту услуги, предусмотренные настоящей Офертой, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги на условиях настоящей Оферты.
3.2. Конкретный перечень, объем, формат, длительность, содержание, стоимость, сроки, место оказания, порядок оказания, особенности подготовки и иные условия определяются:
- информацией, размещенной на Сайте;
- перепиской сторон;
- сообщением Исполнителя;
- записью на процедуру;
- описанием выбранной услуги;
- выставленным счетом;
- программой курса;
- индивидуальными договоренностями сторон;
- иными сообщениями, позволяющими достоверно установить содержание договоренности.
3.3. В рамках настоящей Оферты Исполнитель вправе оказывать как разовые, так и комплексные, длительные, пакетные, поэтапные и комбинированные услуги.
3.4. Услуги могут оказываться:
- очно;
- дистанционно;
- индивидуально;
- в группе;
- с использованием сети Интернет;
- с использованием электронных средств связи;
- в смешанном формате.
4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
4.1. Договор считается заключенным с момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком.
4.2. Акцептом Оферты признается совершение Заказчиком одного или нескольких действий:
- заполнение формы на Сайте;
- запись на услугу;
- отправка заявки;
- согласование даты и времени услуги;
- внесение депозита, предоплаты или полной оплаты;
- оплата счета;
- начало прохождения обучения;
- получение доступа к обучающим материалам;
- фактическое прибытие на процедуру;
- иные действия, свидетельствующие о согласии Заказчика с условиями настоящей Оферты.
4.3. С момента акцепта Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен:
- с настоящей Офертой;
- с Пользовательским соглашением;
- с Политикой обработки персональных данных и файлов Cookie;
- с иными документами, размещенными на Сайте и относящимися к заказанной услуге.
5. ПЕРЕЧЕНЬ И ХАРАКТЕР УСЛУГ
5.1. Исполнитель оказывает, в том числе, но не исключительно, следующие услуги:
- разработка и согласование эскизов;
- выполнение татуировок;
- перекрытие, обновление, коррекция татуировок;
- выполнение татуажа;
- выполнение перманентного макияжа;
- коррекция и обновление перманентного макияжа;
- подбор формата, техники, зоны, цветовых решений;
- очные и дистанционные консультации;
- предпроцедурные консультации;
- консультации по уходу;
- обучающие курсы;
- занятия, лекции, практикумы, мастер-классы;
- курсы обучения профессии;
- наставничество, разборы, сопровождение, стажировки;
- предоставление учебных, информационных и методических материалов;
- иные услуги, прямо указанные на Сайте или согласованные сторонами.
5.2. Исполнитель вправе в любое время изменять перечень услуг, их стоимость, формат, состав и иные условия до момента акцепта соответствующей заявки Заказчиком.
5.3. После акцепта конкретной услуги ее условия могут изменяться только по соглашению сторон либо в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
6. ОСОБЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ПРОЦЕДУРАХ ТАТУИРОВКИ, ТАТУАЖА И ПЕРМАНЕНТА
6.1. Заказчик и/или Клиент понимает и подтверждает, что услуги татуировки, татуажа, перманентного макияжа, коррекции, перекрытия, обновления и иные аналогичные услуги связаны с индивидуальными физиологическими особенностями организма и могут иметь особенности заживления, восприятия пигмента, цвета, формы, контура, плотности, стойкости и итогового визуального результата.
6.2. Заказчик и/или Клиент подтверждает, что до начала оказания услуги обязан сообщить Исполнителю полную и достоверную информацию обо всех обстоятельствах, которые могут иметь значение для безопасности, допустимости и качества процедуры, в том числе:
- о наличии острых и хронических заболеваний;
- о наличии кожных заболеваний;
- о наличии аллергических реакций;
- о повышенной чувствительности кожи;
- о склонности к рубцеванию;
- о беременности и периоде лактации;
- о приеме лекарственных средств;
- о наличии противопоказаний;
- о ранее выполненных процедурах в соответствующей зоне;
- о наличии медицинских ограничений;
- об иных особенностях здоровья, которые могут повлиять на ход процедуры или результат.
6.3. Заказчик и/или Клиент принимает на себя риск неблагоприятных последствий, вызванных:
- сокрытием значимой информации о состоянии здоровья;
- нарушением рекомендаций до процедуры;
- нарушением рекомендаций по уходу после процедуры;
- индивидуальными особенностями организма;
- особенностями заживления;
- внешними факторами, не зависящими от Исполнителя.
6.4. Исполнитель вправе отказать в оказании процедуры либо перенести ее, если:
- имеются противопоказания;
- Клиент находится в состоянии, препятствующем безопасному оказанию услуги;
- Клиент сообщил неполные, недостоверные либо противоречивые сведения;
- Исполнитель считает проведение процедуры небезопасным, нецелесообразным или преждевременным;
- Клиент нарушает правила подготовки, санитарные требования, правила поведения или иные обязательные условия.
6.5. Исполнитель не оказывает медицинских услуг и не ставит диагнозы. Любые рекомендации Исполнителя не заменяют консультацию врача. При наличии сомнений в допустимости процедуры Клиент обязан самостоятельно получить консультацию профильного специалиста.
6.6. Итоговый результат процедуры может отличаться от предварительных изображений, макетов, эскизов, визуализаций и ожиданий Заказчика в пределах, обусловленных:
- анатомическими особенностями;
- особенностями кожи;
- особенностями пигментации;
- процессом заживления;
- световосприятием;
- индивидуальной реакцией организма;
- соблюдением или несоблюдением рекомендаций по уходу.
6.7. Исполнитель вправе давать обязательные для Клиента рекомендации по подготовке к процедуре и по последующему уходу. Невыполнение таких рекомендаций считается обстоятельством, влияющим на качество результата и объем ответственности Исполнителя.
6.8. Коррекция процедуры, если она предусмотрена конкретной услугой, осуществляется на условиях, указанных на Сайте, в переписке сторон или в индивидуальном согласовании. Если коррекция не включена в стоимость основной услуги, она оплачивается отдельно.
6.9. Если Клиент без согласования нарушил сроки явки на коррекцию, требования по уходу, получил воздействие третьих лиц на результат процедуры либо самостоятельно изменил зону вмешательства, Исполнитель вправе считать обязательство по основной услуге исполненным в полном объеме.
7. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
7.1. Консультационные услуги могут оказываться:
- очно;
- по телефону;
- по видеосвязи;
- посредством переписки;
- в индивидуальном или групповом формате;
- в виде устных или письменных рекомендаций.
7.2. Консультация носит информационно-консультационный характер и не является медицинской, юридической, финансовой, психотерапевтической или иной лицензируемой профессиональной помощью, если прямо не указано иное.
7.3. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком или Клиентом какого-либо конкретного результата по итогам консультации, поскольку такой результат зависит от множества факторов, включая действия самого Заказчика или Клиента.
7.4. Консультация считается оказанной:
- в момент ее фактического проведения;
- в момент предоставления ответа;
- в момент направления письменных рекомендаций;
- в момент проведения согласованной сессии или разбора.
8. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ОБУЧАЮЩИХ УСЛУГ И УСЛУГ, СВЯЗАННЫХ С КУРСАМИ
8.1. Обучающие услуги оказываются в формате, определяемом Исполнителем и указываемом на Сайте либо в описании конкретной программы:
- очно;
- дистанционно;
- в записи;
- в прямом эфире;
- индивидуально;
- в группе;
- в смешанном формате.
8.2. Содержание программы, длительность, количество модулей, уроков, занятий, практика, проверка домашних заданий, обратная связь, доступ к материалам, поддержка, формат сопровождения, возможность стажировки и иные параметры определяются программой конкретного курса или обучающей услуги.
8.3. Если иное прямо не указано Исполнителем, обучающие услуги:
- не являются основными образовательными программами в понимании законодательства об образовании;
- не влекут обязательной выдачи документа государственного образца;
- не гарантируют трудоустройство, доход, профессию, квалификационный статус, получение лицензии, сертификата государственного образца либо иного формального результата.
8.4. Если Исполнитель выдает сертификат, подтверждение участия, внутренний документ или иной материал по итогам обучения, такой документ подтверждает лишь факт прохождения соответствующей программы или участия в ней в объеме, определенном Исполнителем, и не равнозначен документу об образовании государственного образца, если прямо не указано иное.
8.5. Исполнитель вправе устанавливать требования к прохождению программы, дисциплине, посещаемости, выполнению домашних заданий, допуску к практике, допуску к итоговой аттестации, если такая предусмотрена программой.
8.6. Невыполнение Заказчиком указанных требований может повлечь:
- ограничение доступа к отдельным модулям;
- отказ в выдаче сертификата или подтверждения;
- прекращение сопровождения;
- прекращение участия в обучении без возврата стоимости в части уже оказанных услуг.
8.7. Доступ к учебным материалам предоставляется на срок, указанный в описании программы либо согласованный сторонами. Если срок не указан, Исполнитель вправе определить его самостоятельно исходя из характера программы и технических возможностей.
8.8. Обучающие материалы предназначены исключительно для личного использования Заказчиком. Запрещается:
- передавать доступ третьим лицам;
- копировать и распространять материалы;
- публиковать материалы в открытом доступе;
- использовать материалы для проведения собственного обучения без письменного согласия Исполнителя;
- продавать, перерабатывать, републиковать и иным образом использовать материалы вне предоставленного объема прав.
8.9. Обучающие услуги считаются оказанными:
- по мере проведения соответствующих занятий;
- в момент открытия доступа к соответствующим материалам;
- в момент предоставления записи, урока, модуля или блока;
- в момент проведения практики, обратной связи, разбора или иного согласованного элемента программы.
8.10. Если Заказчик не воспользовался предоставленным доступом, не просмотрел материалы, не присутствовал на занятиях, не выполнил задания, не подключился к эфиру, это не означает, что услуга не была оказана, при условии, что Исполнитель предоставил возможность ее получения.
9. ЗАПИСЬ, БРОНИРОВАНИЕ, ДЕПОЗИТ, ПЕРЕНОС И ОТМЕНА
9.1. Для бронирования даты и времени оказания услуги Исполнитель вправе потребовать внесения депозита, предоплаты или полной оплаты.
9.2. Размер депозита, предоплаты, сроки оплаты и иные условия бронирования определяются Исполнителем и сообщаются Заказчику через Сайт, переписку, счет либо иным способом.
9.3. Депозит засчитывается в счет общей стоимости услуги, если иное не согласовано сторонами.
9.4. Если Заказчик отменяет запись или переносит ее менее чем за 24 часа до согласованного времени, если иной срок не был согласован отдельно, Исполнитель вправе:
- удержать депозит полностью или частично;
- считать бронирование использованным;
- предложить новую дату исключительно по своему усмотрению.
9.5. При неявке Заказчика или Клиента без предупреждения Исполнитель вправе считать услугу подлежащей оплате в полном объеме либо удержать внесенный депозит в качестве компенсации бронирования времени и подготовки к оказанию услуги.
9.6. При опоздании Заказчика или Клиента Исполнитель вправе:
- сократить продолжительность услуги;
- перенести услугу;
- отказаться от оказания услуги в текущий слот;
- удержать депозит, если оказание услуги стало невозможным по причине опоздания.
9.7. Если перенос либо отмена происходят по инициативе Исполнителя, Исполнитель предлагает Заказчику:
- новую дату и время;
- альтернативный формат;
- либо возврат денежных средств в части неоказанной услуги, если исполнение невозможно.
10. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
10.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем и указывается:
- на Сайте;
- в описании конкретной услуги;
- в прайс-листе;
- в переписке;
- в счете;
- в индивидуальном предложении.
10.2. Все расчеты производятся в российских рублях, если иное прямо не указано Исполнителем.
10.3. Оплата может осуществляться:
- наличными денежными средствами;
- безналичным переводом;
- с использованием платежных сервисов;
- по реквизитам, указанным Исполнителем;
- иными доступными способами.
10.4. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств Исполнителю.
10.5. Исполнитель вправе установить:
- полную предварительную оплату;
- частичную предварительную оплату;
- поэтапную оплату;
- оплату депозита;
- оплату остатка в день оказания услуги или в иной согласованный срок.
10.6. При нарушении Заказчиком сроков оплаты Исполнитель вправе:
- не подтверждать запись;
- перенести оказание услуги;
- приостановить доступ к обучению;
- ограничить доступ к материалам;
- отказаться от исполнения договора.
11. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И ПРИЕМКИ УСЛУГ
11.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если Исполнитель:
- выполнил процедуру;
- провел консультацию;
- предоставил доступ к курсу, модулю, уроку, эфиру, записи или материалам;
- провел занятие, мастер-класс, практикум, обучение;
- выполнил иные действия, составляющие содержание оплаченной услуги.
11.2. Если иное не установлено законом или специальными условиями конкретной услуги, услуга считается принятой Заказчиком без замечаний:
- в момент ее фактического оказания;
- либо в момент предоставления доступа;
- либо по истечении 3 (трех) календарных дней с даты оказания услуги, если Заказчик не направил мотивированные письменные возражения на адрес электронной почты Исполнителя.
11.3. Возражения должны быть конкретными, обоснованными и содержать описание недостатков, которые, по мнению Заказчика, препятствуют признанию услуги оказанной надлежащим образом.
11.4. Отсутствие таких возражений в установленный срок означает, что услуга оказана в полном объеме и надлежащим образом.
12. ФОТО- И ВИДЕОФИКСАЦИЯ
12.1. В целях подтверждения факта оказания услуги, фиксации результата, ведения портфолио, внутреннего контроля качества и разрешения возможных споров Исполнитель вправе осуществлять фото- и/или видеофиксацию процесса и результата оказания услуги.
12.2. Размещение изображений, видеозаписей, отзыва, имени, ника, комментария, результата процедуры, фрагментов процесса оказания услуги в публичном пространстве, на Сайте, в социальных сетях, мессенджерах, рекламных и информационных материалах допускается только при наличии отдельного согласия соответствующего лица, если иное прямо не допускается законодательством Российской Федерации.
12.3. При отсутствии такого согласия Исполнитель вправе хранить соответствующие материалы исключительно для внутреннего учета, подтверждения факта оказания услуги, защиты прав и законных интересов, а также в иных допустимых законом целях.
13. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
13.1. Заказчик вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, с учетом фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов.
13.2. При отказе Заказчика от услуги до начала ее оказания Исполнитель возвращает полученные денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов, если такие расходы имели место.
13.3. К фактически понесенным расходам Исполнителя могут относиться, в том числе:
- комиссия платежных систем и банков;
- расходы на бронирование времени;
- подготовка рабочего места;
- закупка и подготовка расходных материалов;
- разработка эскиза;
- резервирование места в группе или на курсе;
- предоставление доступа к материалам;
- организационные расходы;
- расходы на аренду, площадку, техническое обеспечение;
- оплата работы привлеченных лиц;
- иные подтверждаемые расходы, связанные с исполнением договора.
13.4. Если Исполнитель приступил к оказанию услуги, возврат денежных средств производится пропорционально неоказанной части услуги с учетом фактически выполненного объема и фактически понесенных расходов.
13.5. Если Заказчику был предоставлен доступ к цифровым, обучающим, методическим, видео-, аудио- или иным материалам в электронном виде, возврат денежных средств за уже предоставленный доступ не производится, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
13.6. Если Заказчик оплатил участие в курсе, обучающей программе, мастер-классе, интенсиве, наставничестве или ином обучающем продукте, возврат производится с учетом:
- фактически открытых материалов;
- проведенных занятий;
- оказанной обратной связи;
- предоставленного доступа;
- фактически понесенных расходов;
- резервирования места.
13.7. Неявка на услугу, пропуск занятия, неиспользование доступа, непрохождение уроков, невыполнение заданий, отказ от участия после старта программы сами по себе не являются основанием для возврата полной стоимости.
13.8. Требование о возврате направляется на адрес электронной почты Исполнителя: info@kovalenkopm.ru и должно содержать:
- ФИО Заказчика;
- контактные данные;
- сведения об услуге;
- дату и сумму оплаты;
- основание для возврата;
- банковские реквизиты для возврата при необходимости.
13.9. Требование рассматривается в срок до 10 (десяти) рабочих дней, если иной срок не установлен обязательными нормами законодательства Российской Федерации.
14. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
14.1. Исполнитель обязуется:
- оказывать услуги добросовестно и в согласованном объеме;
- предоставлять необходимую информацию о порядке оказания услуг;
- соблюдать требования законодательства Российской Федерации;
- обеспечивать обработку персональных данных в соответствии с применимым законодательством;
- при наличии необходимости доводить до Заказчика существенную информацию об услуге.
14.2. Исполнитель вправе:
- самостоятельно определять методы, способы, инструменты, техники и организацию оказания услуги;
- отказывать в оказании услуги в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законом;
- переносить сроки и время оказания услуги при наличии уважительных причин;
- привлекать третьих лиц для исполнения обязательств;
- приостанавливать оказание услуг при нарушении Заказчиком условий оплаты, дисциплины, правил поведения, правил участия в обучении и иных обязательных условий;
- вносить изменения в настоящую Оферту;
- использовать обезличенную информацию и статистику для улучшения услуг.
15. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
15.1. Заказчик обязуется:
- до акцепта ознакомиться с условиями настоящей Оферты;
- предоставлять достоверные сведения;
- сообщать полную информацию, имеющую значение для процедуры и безопасности;
- соблюдать рекомендации Исполнителя;
- своевременно оплачивать услуги;
- соблюдать правила записи, посещения, участия в обучении, использования материалов;
- уважительно взаимодействовать с Исполнителем и иными участниками обучения;
- не нарушать права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности.
15.2. Заказчик вправе:
- получать информацию об услугах;
- требовать оказания оплаченной услуги в согласованном объеме;
- обращаться с вопросами и претензиями в установленном порядке;
- отказаться от договора в случаях, предусмотренных законом и настоящей Офертой.
16. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
16.1. Все права на Сайт, эскизы, изображения, фото, видео, тексты, программы обучения, методические и учебные материалы, уроки, записи, презентации, схемы, раздаточные материалы, чек-листы, структуры, дизайн, элементы бренда и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.
16.2. Заказчику не передаются исключительные права на указанные объекты, если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме.
16.3. Заказчику предоставляется ограниченное право использования полученных материалов исключительно для личных целей либо в объеме, прямо предусмотренном конкретной программой.
16.4. Без письменного согласия Исполнителя запрещается:
- копировать материалы;
- тиражировать материалы;
- передавать материалы третьим лицам;
- публиковать материалы;
- использовать их в коммерческой деятельности;
- проводить обучение на основе материалов Исполнителя;
- создавать производные продукты с использованием материалов Исполнителя.
16.5. В случае нарушения прав Исполнителя последний вправе требовать прекращения нарушения, удаления материалов, возмещения убытков, выплаты компенсации и применения иных мер защиты, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
17. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
17.1. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных и файлов Cookie, а также с иными документами Исполнителя, регулирующими обработку персональных данных.
17.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика и/или Клиента в целях:
- заключения и исполнения договора;
- записи на услуги;
- связи с Заказчиком;
- предоставления доступа к обучению и материалам;
- рассмотрения претензий и обращений;
- исполнения требований законодательства Российской Федерации.
18. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
18.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную друг от друга в связи с исполнением договора, если иное не требуется по закону или не вытекает из существа обязательства.
18.2. Исполнитель не размещает в открытом доступе персональные данные, результаты услуг и материалы, позволяющие идентифицировать Заказчика или Клиента, без соответствующего согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
19. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
19.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
19.2. Исполнитель не несет ответственности за:
- последствия сокрытия Заказчиком или Клиентом информации о состоянии здоровья;
- индивидуальные особенности организма и заживления;
- результат, на который повлияло нарушение рекомендаций Исполнителя;
- невозможность оказания услуги по причинам, зависящим от Заказчика или Клиента;
- действия третьих лиц;
- технические сбои на стороне Заказчика;
- несоответствие услуги субъективным ожиданиям Заказчика, если услуга оказана в согласованном объеме и надлежащим образом.
19.3. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленных сведений, законность своих действий, соблюдение требований Оферты, а также за использование полученных материалов.
20. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
20.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора и не зависящими от воли сторон.
20.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, эпидемии, пожары, отключения электроэнергии, аварии, военные действия, акты органов власти, сбои связи и иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.
21. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
21.1. Все споры и разногласия подлежат урегулированию путем переговоров и претензионного порядка.
21.2. Претензии направляются по адресу электронной почты: info@kovalenkopm.ru
21.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
21.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
22. ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
22.1. Стороны признают юридическую силу переписки, уведомлений, заявок, счетов, согласований и иных сообщений, направленных:
- по электронной почте;
- через формы на Сайте;
- через мессенджеры;
- через социальные сети;
- иными согласованными способами.
22.2. Такие сообщения могут использоваться в качестве доказательств при разрешении споров.
23. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ
23.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента отзыва Исполнителем.
23.2. Исполнитель вправе в любое время изменить условия настоящей Оферты без предварительного уведомления Заказчика.
23.3. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не указано в самой редакции.
23.4. К отношениям сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта.
24. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
24.1. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
24.2. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, это не влечет недействительность остальных положений.
24.3. Заказчик подтверждает, что до акцепта получил всю необходимую и достаточную информацию об услугах, порядке их оказания, стоимости, особенностях и возможных ограничениях.
25. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель:
Коваленко Майя Георгиевна (самозанятая)Сайт: https://kovalenkopm.ru/
E-mail: info@kovalenko.ru
Правовая информация: